LIVRAISON & RETOUR

LIVRAISON

 

 - ZONES DE LIVRAISON EN FRANCE

La livraison s’effectue en France métropolitaine, sous réserve des dispositions mentionnées ci-après.
Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison que le CLIENT aura indiquée au cours du processus de COMMANDE.

 

 - MODES DE LIVRAISON EN FRANCE

Les différents modes de livraison en France sur www.remake-paris.com :

Mode de livraison : Livraison "Standard"

  • Tarif de livraison : de 0€ à 69€ d'achat la livraison est à 5€. Au delà de 69€ la livraison est  gratuite.
  • Durée de livraison : De 2 à 5 jours ouvrés

 

Mode de livraison : Livraison "Express"

  • Tarif de livraison : 8.5€
  • Durée de livraison : De 24h à 48h

 

 - DÉLAIS DE LIVRAISON EN FRANCE

REMAKE Paris traite les commandes du lundi au vendredi (sauf jour férié), dans un délai moyen de 48 heures. A certaines périodes (notamment en période de soldes, noël, ventes privées), le délai de traitement pourra être plus long en raison du plus grand nombre de commandes à traiter.
Il faut ajouter à ce délai les délais de transport pratiqués par La Poste, la livraison des commandes étant assurée par le service colis de La Poste.
Le délai de livraison maximal, transport compris, est de 15 jours ouvrés à compter de la date de validation de la COMMANDE, sauf stipulation contraire expresse indiquée avant la passation de la COMMANDE et préalablement à la validation définitive de celle-ci.

 

 - MODES DE LIVRAISON A L’ÉTRANGER

La poste International
Les colis sont livrés par la Poste ou par un transporteur à l’adresse indiquée lors de la commande. A ce titre, REMAKE Paris n’est pas en mesure de garantir une heure précise de livraison. Le colis est remis en mains propres au CLIENT ou livré dans sa boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à la disposition du CLIENT dans le bureau de poste auquel il est rattaché. Le CLIENT dispose ainsi de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de son colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.

 - DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON A L’ÉTRANGER

Les différents modes de livraison en France sur www.remake-paris.com :

Mode de livraison : Livraison "Standard" international

  • Tarif de livraison : 9€
  • Délai de préparation : 1-2 jours ouvrés
  • Délai de transport : 10 jours ouvrés
  • Délai total de livraison : 11-12 jours ouvrés

 

Mode de livraison : Livraison "Express" international

  • Tarif de livraison : 14€
  • Délai de préparation : 1-2 jours ouvrés
  • Délai de transport : 7 jours ouvrés
  • Délai total de livraison : 8-9 jours ouvrés

 

RETOUR GRATUIT

REMAKE Paris considère qu’un client qui souhaite renvoyer son produit doit pouvoir le faire simplement.

C’est pourquoi vous pouvez retourner tout article dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.
Tout est pris en charge et vous n’avez qu’à formuler une demande de retour à l’adresse email « contact@remakeparis.com ».

Vous recevrez par mail votre étiquette de retour pré-payée.
Inscrivez ensuite votre numéro de commande, numéro de retour sur votre colis, ajoutez le produit à retourner et collez enfin l’étiquette prépayée sur l’emballage.

 - Délai

Indépendamment du délai de rétractation mentionné ci-dessus, le CLIENT dispose d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la commande pour retourner le ou les articles ne lui convenant pas, et sous réserve du respect des conditions énoncées ci-dessous.

 - État des produits

Tous les produits retournés (Casquettes, Pull, TiX, ToteBag …) devront être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine intacte et sans écriture.
A réception du colis, REMAKE Paris jugera de l’état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du CLIENT et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente.

- Remboursement des retours

En cas de retour respectant les conditions mentionnées ci-dessus, REMAKE Paris procédera au remboursement des produits retournés au plus tard dans les 30 jours suivant le retour de la marchandise. Ce remboursement se fera par virement sur le compte bancaire du CLIENT.

 - Prise en charge des frais de ports

REMAKE Paris prend en charge les frais de ports du retour uniquement si le client effectue sa demande de retour à partir de l’adresse email « contact@remakeparis.com », et que la commande est retournée dans son intégralité et dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande.